Última actualización: Junio 2026
El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de los usuarios en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la "Ley"), su Registro y demás disposiciones aplicables.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
La persona física [AQUÍ ESCRIBE TU NOMBRE COMPLETO] (en lo sucesivo operando comercialmente como "Patitas Coquetas"), con domicilio físico en Calle de las costureras 410, Colonia Mejoras, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales que se Recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales de manera directa a través de nuestros formularios en línea y herramientas de contacto:
Datos de Identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular y/o WhatsApp.
Datos de Envío: Dirección postal completa (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos de Facturación: En caso de ser solicitada por el cliente, se recabará el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal.
Nota sobre datos financieros: Patitas Coquetas NO recaba ni almacena de forma directa los datos de sus tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de los pagos se realiza de forma segura y cifrada a través de pasarelas de pago operadas por terceros autorizados, quienes cumplen con los estándares internacionales de seguridad.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades divididas conforme a la ley aplicable:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la existencia y mantenimiento del servicio):
Gestionar y procesar las compras realizadas a través de la tienda en línea.
Confeccionar y adaptar las prendas solicitadas a través de nuestro servicio de pedidos personalizados a la medida.
Coordinar y gestionar la entrega de los productos con las empresas de paquetería correspondientes.
Emitir los comprobantes fiscales y facturas electrónicas solicitadas por el cliente.
Brindar soporte, resolver dudas sobre tallas y dar asesoría rápida mediante comunicación directa por WhatsApp o correo electrónico.
B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):
Si usted no se opone, sus datos de contacto podrán ser utilizados para:
Enviar promociones exclusivas, cupones de descuento y noticias operativas (Newsletters).
Dar a conocer los lanzamientos de nuestras nuevas colecciones de temporada y diseños exclusivos para mascotas.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a la dirección: contacto@patitascoquetas.com manifestando su negativa.
4. Transferencia de Datos Personales
Para poder cumplir con la entrega de los productos adquiridos, Patitas Coquetas realiza transferencias de datos personales de carácter necesario, compartiendo exclusivamente sus datos de envío (nombre, dirección y teléfono) con las empresas de paquetería y servicios de logística seleccionadas para el traslado de las mercancías. Dichas empresas se encuentran obligadas legalmente a mantener la confidencialidad de los datos y usarlos únicamente para el fin contratado.
Fuera de este supuesto, no se realizarán transferencias de datos a terceros, salvo aquellas excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley o requerimientos judiciales de autoridades competentes.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra plataforma digital utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis web (como Google Analytics) a través de los servicios integrados de Hostinger. Estas tecnologías nos permiten:
Recordar los productos añadidos al carrito de compras del usuario.
Monitorear estadísticas de visitas, comportamiento de navegación y preferencias en el sitio para mejorar la experiencia de usuario.
Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet si así lo desea.
6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos.
Para dar inicio a cualquiera de estas solicitudes, deberá enviar un correo electrónico a nuestro departamento de privacidad a la dirección: 📩 contacto@patitascoquetas.com
La solicitud deberá contener:
El nombre del titular y su cuenta de correo o teléfono para comunicarle la respuesta.
Los documentos vigentes que acrediten su identidad (INE o Pasaporte escaneado).
La descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Su solicitud será atendida y resuelta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles conforme a los términos que marca la Ley.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación le será notificada mediante la publicación del documento actualizado directamente en esta sección de nuestro sitio web.
